• Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners Club, American Express y otros a través de MercadoPago.
• Pagos a través de billeteras digitales como YAPE y PLIN

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido procesado y enviado. A continuación, puede utilizar el número de seguimiento para rastrear la ubicación de su paquete. Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en registrarse en el sistema de entrega del servicio de mensajería.

Si su pedido aún no se ha enviado, envíe un correo electrónico a ventas@frikitecperu.com con la palabra CAMBIO y el número de pedido en la línea de asunto, ó, comunicarse a nuestros WhatsApps de venta haciendo clic en el ícono flotante de nuestra tienda online. Si su pedido ya ha sido enviado, desafortunadamente no podremos cambiar su contenido. Si ha pedido algo equivocado por error y el pedido ha sido enviado, hay 2 posibles soluciones:

1. Puedes hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web para el producto que querías. A continuación, puede devolvernos el producto incorrecto sin usar y en su embalaje original en una fecha posterior para obtener un reembolso. Solo podremos emitir el reembolso una vez que recibamos el artículo original. Esta suele ser la forma más rápida de recibir el producto correcto.
2. Puedes esperar a que llegue el pedido incorrecto y enviárnoslo de vuelta. Nos pondremos en contacto con usted cuando lo recibamos. Tenga en cuenta que solo podremos enviar el nuevo producto después de recibir el artículo original.

* Tenga en cuenta que no podremos cubrir los gastos de envío incurridos en este proceso.

Si su pedido aún no se ha enviado y desea cancelarlo, envíe un correo electrónico a ventas@frikitecperu.com con la palabra cancelar y el número de pedido en la línea de asunto. No podemos cancelar ni cambiar ninguna parte de un pedido una vez que se haya enviado desde nuestro almacén. Por favor, compruebe toda la información antes de confirmar su pedido. Una vez que se realiza un pedido, no hay garantía de que podamos cancelar o editar la información del pedido, incluso si el estado todavía indica "No completado" o "Pendiente de despacho".

¡Si, enviamos a todo el Perú!. A través de nuestro aliado logístico Olva Courier.

El costo de envío de su pedido puede variar según el distrito o ciudad a donde se despacharía. El costo oscila entre los 15 a 30 soles.

Cuando realice un pedido, el costo de envío se reflejará en la página de pago. Las tarifas de envío de muchos artículos que vendemos se basan en el peso y dependen del número y el tipo de productos.

• Los pedidos en Lima pueden ser entregados de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos en Provincia pueden ser entregados de 3 a 7 días hábiles, según la ciudad y región pueden darse menos días al plazo estimado.

Puedes obtener información sobre el status de tu envío en el portal del courier aquí: Seguimiento Olva Courier.

Si el estado del paquete no se actualiza en la plataforma de mensajería, puede deberse a una de las siguientes razones:.

A. Tu pedido está en tránsito. Podría estar en tránsito de nuestro almacén hacia la oficina del courier, pero la oficina del courier aún no ha escaneado/procesado el paquete. Por favor, espera unas horas para que la courier local procese tu paquete. Es posible que deba ponerse en contacto con el courier y proporcionar tu número de seguimiento para obtener más detalles.

B. Tu pedido ha llegado a la ciudad de destino, pero el courier aún no actualiza el paso siguiente en el proceso de despacho. Es probable que SUNAT haya retenido el transporte para inspección de los paquetes y no se reciba aún información en la oficina de la ciudad de destino.

Los pedidos recibidos en el día hasta las 12pm, serán entregados al courier el mismo día por la tarde, pasada esa hora se entregará al día siguiente.

Los pedidos recibidos un día sábado hasta las 11am serán entregados al courier por la tarde. Al confirmar su pedido pasada dicha hora, se entregarán al courier al siguiente día hábil.

Desafortunadamente no ofrecemos pedidos contra entrega. Sin embargo de ser el caso, si necesitas tu pedido con urgencia puedes escribirnos a ventas@frikitecperu.com, ó a nuestros WhatsApp de venta, y haremos lo posible de poder atenderte.

Por favor, ponte en contacto con ventas@frikitecperu.com para obtener ayuda. Hay algunas cosas a tener en cuenta: el envío de devolución no está cubierto y las tarifas de envío originales no serán reembolsadas. Todos los artículos también deben devolverse en su estado original con el embalaje original intacto.

Somos bastante estrictos con nuestro control de calidad en nuestros productos, pero de vez en cuando y si es el caso, podríamos tener excepciones.

Si el producto está defectuoso o no funciona, o le enviamos un pedido incorrecto por error, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de ventas a ventas@frikitecperu.com con los detalles de su pedido, una descripción de la falla o el daño y una imagen o un vídeo del defecto del producto.

También puede leer más sobre nuestra política de reembolso aquí: Políticas de reembolso

Los productos electrónicos UNIQ, SATECHI, APPLE, ó WIWU (los cases, fundas y las correas no están incluidas) vienen con una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha original de compra del producto por parte de un consumidor (a menos que se indique lo contrario en el embalaje del producto), cuando se utilizan en condiciones normales y para el propósito previsto. Es posible que desee leer más sobre nuestros términos y condiciones aquí: Términos y Condiciones

Por favor, envía un correo electrónico a ventas@frikitecperu.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.